A szaglás érzékének ereje az emberi viselkedésre

Kenyérsütés, frissen nyírt fű, virágos parfüm. Ezeket az illatokat nagyon gyakran kellemes gondolatok társítják egy kedvenc pékségről, egy nyári délutánról vagy egy múltbeli szeretőről, amitől mélyen belélegzünk, miközben a szag felidéz régóta elfeledett emlékeket. De miért tűnik úgy, hogy az illat ilyen erős érzelmeket vált ki?

Az illatok befolyásolhatják munkahelyi teljesítményünket, viselkedésünket és hangulatunkat. A szagok reakciókat váltanak ki az irántuk való személyes asszociációink miatt. Egy szagnak hatása van ránk, mert azt a szagot egy adott eseménnyel társítottuk. Ezt asszociatív tanulásnak hívják – egy esemény vagy tárgy kapcsolatba kerül egy másikkal az egyén tapasztalatai alapján. Például nekem erős pozitív reakcióm van a kókusz szagára, mert az első erős kókusz szagnak való kitettségem kókusz illatú naptej használata volt egy Hawaii-i nyaraláson. A nyaralás kellemes emlék, és a kókusz illatot ezzel a kellemes emlékkel társítom, annak ellenére, hogy a kókusz illat maga semleges mások számára. A legtöbb ember nem szereti a trágya szagát, de a szag kellemes nosztalgikus érzést válthat ki valakiben, aki farmon nőtt fel, és szeretettel emlékszik gyermekkorára. A szagok pozitív vagy negatív konnotációkat kaphatnak attól függően, hogy a társított eseményt hogyan tekintették.

Az Amerikai Pszichológiai Társaság szerint a környezetben lévő vegyszerek érzékelésének képessége közös minden élő dologban. A szaglás érzékének fontossága bonyolult, mert hiányzik a nyelv, hogy jól leírjuk. Egy illat egy másikhoz való hasonlítása szinte az egyetlen módja egy illat leírásának.

Tanulmányok kimutatták, hogy a méhben lévő magzatok, akik megkülönböztető szagú illatoknak vannak kitéve, csecsemőként jobban kedvelik ezeket az illatokat. Ezek a preferenciák még a felnőttkorig is folytatódnak.

A szaglási érzéket tovább bonyolítja az a tény, hogy az illatok áthaladnak az emlékezet és érzelem központjain, mielőtt az agy feldolgozza őket. A társított emlékek és kontextus kritikus szerepet játszanak az észlelésben. A szaglási rendszer jól alkalmazkodik az asszociatív tanuláshoz, mert kapcsolódik a limbikus rendszerhez és az agy azon részeihez, amelyek feldolgozzák az érzelmet és előmozdítják az asszociatív tanulást. A limbikus rendszer az agyban lévő struktúrák egy csoportja, amelyek az érzelem, hangulat, emlékezet és viselkedés befolyásolásában dolgoznak. Néha az agy primitív részének nevezik, mert ugyanazokat a struktúrákat találták meg a korai emlősök agyában. A szaglás az egyetlen érzékszerv, amely ilyen módon van kapcsolva, ami segít megmagyarázni, miért váltanak ki az illatok ilyen erős érzelmi reakciókat.

Hogyan Befolyásolják Az Illatok A Hangulatot, Sőt A Jóllétet?

Az asszociatív tanulás arra késztetheti az embert, hogy egy illatot egy másik fölé helyezzen, de megmagyarázhatja azt is, hogyan befolyásolják az illatok hangulatunkat és viselkedésünket. Az illathatások tanulmányai kimutatták, hogy a hangulat befolyásolja gondolkodásunkat és cselekedeteinket. A pozitív hangulatban lévő emberek kreatívabbak, mint a negatív érzelmeket átélő emberek. Az emberek kellemes szagnak való kitétele, amit kedveltek, befolyásolta képességüket a kreatív problémamegoldásra. A pozitív hangulat összefüggésbe hozható a jobb produktivitással és teljesítménnyel. A kellemes szagok növelik a pozitív viselkedést, mint például a feladatok hatékonyabb elvégzése és mások segítése. A kellemes szagoknak való kitettség szintén fokozza a teljesítményt összetett vagy unalmas feladatoknál. Másrészt a kellemetlen szagoknak való kitettség rontja az ítélőképességet és kevésbé türelmessé teszi az alanyokat.

Egy nemrégiben végzett tanulmány megállapította, hogy a fizikai egészséget befolyásolhatják egy szaggal kapcsolatos elvárások. Az asztmás tanulmányi résztvevőket két csoportra osztották, amelyeket erős illatnak tettek ki. A felének azt mondták, hogy az aroma csökkentheti asztmás tüneteiket, míg a másik felének azt mondták, hogy rosszabbá teszi őket. Azok a résztvevők, akik azt hitték, hogy az illat súlyosbítja asztmájukat, nemcsak több kényelmetlenséget jelentettek, hanem ténylegesen több tüdőgyulladást tapasztaltak.

Más érzékszervi bemenetek kapcsolódnak a szagláshoz. Más érzékszervek bemenetei befolyásolhatják, hogyan észleljük a szagokat. A látás és szaglás közötti kapcsolat befolyásolja a szagok észlelését. A rózsa olajjal illatosított levegő szagolása, miközben egy rózsa képét nézzük, felerősíti a rózsa aromáját.

A marketingesek általában feltételezték, hogy ha a termékeket jó illatúvá teszik a fogyasztó számára, az ösztönzi őket a termék megvásárlására, de a kutatások megmutatták, mekkora befolyást gyakorolhat az illathatás.

A „Prousti Termékeket Részesítik Előnyben: A Kapcsolat A Szaggal Előidézett Emlékezet És A Termék Értékelése Között” című tanulmány megvizsgálta a kapcsolatot a testápoló illat és az ügyfél észlelése között. Az eredmények azt találták, hogy azok a termékek, amelyek illatai erős érzelmi emlékeket idéztek fel, felsőbbrendűnek érzékelték, mint ugyanazt a terméket, amelynek illata nem váltott ki ugyanazt az érzelmi választ. Azt a terméket, amely a legpozitívabb érzelmi emlékeket idézte fel, a fogyasztó jobb terméknek ítélte, és jobban emlékeztek rá. Ez az illathatás nemcsak jó érzéseket kelthet a fogyasztóban, hanem befolyásolhatja viselkedésüket is, hogy emlékezzenek és megvásárolják azokat a termékeket, amelyek a legjobb érzéseket váltják ki.

A kiváló ügyfélélmény nyújtása azzal kezdődik, hogy érzelmi kapcsolatot teremtünk ügyfeleinkkel. Az érzelmi kapcsolatok a környezeti illatosításon keresztül összekapcsolhatják az ügyfelek szívét a márka lelkével. A környezeti illatosítás illatosított levegőn keresztül egy erőteljes módja annak, hogy elérjük az ügyfelet úgy, hogy érzelmi szinten illathatáson keresztül elköteleztük őket.