Hogyan változtathatja meg szaglása a minőség észlelését?

Minden érzékszervünk közül a szaglás gyakran a leginkább alábecsült, mégis óriási hatással van arra, hogyan látjuk a körülöttünk lévő világot. A megfelelő illat egy egyébként hétköznapi teret olyan hellyé emelhet, amelyet luxusosnak és high-end-nek észlelnek. Ugyanígy a rossz szag azonnal rossz benyomást kelthet, és ügyfelei még azelőtt távoznak vállalkozásából, mielőtt esélyük lenne vásárolni. A környezeti illatosítás használata a kiskereskedelmi térben kritikus elem, amelyet sok hagyományos üzlet alkalmaz annak érdekében, hogy versenyképes maradjon egy könyörtelen világban, ahol folyamatosan kihívást jelent számukra az online értékesítés.

Hogyan Használják A Vállalkozások Az Illatokat Az Eladások Növelésére?

Szaglásunk elválaszthatatlanul kapcsolódik az emlékezethez és az érzelemhez. Amikor belélegzünk egy illatot, az átfut a szaglási rendszerünkön. Ez a rendszer kapcsolódik mind az amygdalához, amely segít az érzelmek feldolgozásában, mind a hippokampuszhoz, amely segít a rövid távú emlékeket hosszú távúakká alakítani. Ez az oka annak, hogy gyermekkorunkból származó illatok olyan erős érzéseket válthatnak ki még évtizedekkel azután is, hogy utoljára tapasztaltuk őket. Az illatmarketinget régóta használják ezeknek az érzéseknek a kihasználására, ezért javasolják oly sok ingatlanügynök, hogy töltse meg otthonát meleg és hívogató illatokkal nyílt napok előtt; ez egy egyszerű és hatékony módja annak, hogy egy potenciális vásárlóban az üdvözlés és a kényelem érzését keltse, mivel tudatalatti módon felidézi gyermekkori otthonát.

Az illatosítás elterjedt sok különböző iparágban, beleértve a szállodákat, egészségügyi intézményeket és még a légitársaságokat is. Ahogy ügyfeleik belélegzik ezeket az aromákat, finom kapcsolatot hoznak létre márkájukkal, ezt az illatot használva belépési pontként. Ettől a ponttól kezdve a vásárlók mindig bizonyos érzelmeket fognak társítani ezekkel a vállalatokkal, megerősítve a márkát és az ismerősséget és hűséget kialakítva. És mindez csak a megfelelő illat kiválasztásával jár.

Hogyan Segíthet A Professzionális Illatosítás Vállalkozásomnak?

Gondoljon mindarra az erőfeszítésre, amelyet tesz annak biztosítására, hogy vendégei pozitív élményben részesüljenek vállalkozásában vagy bemutatótermében. Szemet gyönyörködtető kiállításokat hozott létre, amelyek arra csábítják őket, hogy kölcsönhatásba lépjenek árujával és vásároljanak. Olyan zenét választott, amely éberré és elkötelezettté teszi őket. Talán még frissítőket is kihelyezett, vagy italokat tett elérhetővé, hogy ösztönözze őket, hogy több időt töltsenek mindannak felfedezésével, amit kínál.

Egy kulcsfontosságú darab, amelyről sok vállalkozás megfeledkezik, az az illat. A környezeti illatosítás használata akár 60%-kal is növelheti a vásárlásokat, az átlagos ügyfél 3%-tól 23%-kal többet költve, mint egyébként költött volna. Hasonlóképpen, tanulmányok kimutatták, hogy sok ügyfél hosszabb ideig marad egy üzleti helyen, miközben ugyanakkor alulbecsüli, hogy mennyi ideig vásárolt. Egyszerűen fogalmazva, a megfelelő illat kiválasztása vállalkozása számára közvetlen hatással lehet az eredményére. Nem csak valószínűbb, hogy pillanatnyilag növeli eladásait, hanem olyan gazdag élményt kultivál, amely arra ösztönzi ügyfeleit, hogy visszatérjenek többért.

Milyen Illatok Késztetik Az Embereket Több Vásárlásra?

Sok kutatást végeztek arról, hogy az illatosítás hogyan változtathatja meg érzelmeit és viselkedését. A kutatók felfedezték, hogy a meleg illatok, mint a borostyán és a vanília, nemcsak arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy tovább maradjanak, hanem drágábbnak és magasabb minőségűnek tűnhetnek termékeit. Professzionális illatosítás használatakor az ügyfelek hajlandóak 10%-tól 15%-kal többet fizetni egy termékért, mint egy illatosítás nélküli üzletben. Nemcsak ez, hanem mivel a meleg illatok olyan erős kényelem érzését keltik, valójában megváltoztathatják azt az észlelést, mennyire tűnik zsúfoltnak egy üzlet. Ha az ügyfelek úgy érzik, hogy másokkal versenyeznek a helyért, megpróbálják ellensúlyozni ezt az érzést luxustermékek vásárlásával, hogy hatalmi érzést adjanak nekik. Ez egy erőteljes taktika, amelyet bármely vállalkozás bevezethet, hogy közvetlen befolyást gyakoroljon ügyfele viselkedésére.

Annyi előnye van egy egyedi illatmarketing program kidolgozásának vállalkozása számára. Hozzáad még egy aspektust az általános vásárlási élményhez, amely mély érzelmi szinten fog rezonálni ügyfeleivel, ami egy olyan előny, amelyet nehezen talál bármely más értékesítési taktikával. Fel fogja emelni kiskereskedelmi terét, hogy pompásnak tűnjön, ami segít megerősíteni márkáját, mint olyat, amely a minőséggel van társítva. Az ügyfeleket arra fogja csábítani, hogy tovább maradjanak és többet költsenek, ráadásul megszilárdítja vállalatát a tudatukban, mivel a környezeti illatosítás használata ezt az eseményt hosszú távú memóriájukba tárolja. Mindez magasabb eladásokat eredményez.