Mi van egy illatban? Mit szólnál boldog vásárlókhoz?

Gondoljon arra, amikor utoljára besétált egy üzletbe. Emlékszik az illatra, amely átlengte a levegőt? Lehet, hogy nem emlékszik erre a részletre, de lehet, hogy több árucikkel távozott, mint amennyit szándékozott vásárolni, egyszerűen azért, mert az üzlet tulajdonosa egy hatékony marketing stratégiát alkalmazott: a környezeti illatosítást.

Tudományos tanulmányok bebizonyították, hogy azok az emberek, akik egy vonzó kiskereskedelmi térben vannak és vonzó illatot éreznek (mint például fahéj vagy vanília), több időt töltenek azon a helyen. Többet is költenek, és ez nagyszerű hír a pénztárgépe számára.

A tudósok és kutatók minden nap többet tanulnak arról, hogyan befolyásolják az emberek érzelmeit és viselkedését az illatok. 2004-ben Richard Axel és Linda Buck amerikai tudósok elnyerték a Nobel-díjat az emberi szaglásról szóló tanulmányaikért, és arról, hogyan dolgozzuk fel az illatokat molekuláris szinten. Arra a következtetésre jutottak, hogy szaglási képességünk hatással van életminőségünkre.

Az Egyszerűség Nyer

Azonban nem akármilyen környezeti illat ösztönzi az ügyfeleket arra, hogy boldogabbnak érezzék magukat és többet vásároljanak. Az egyszerű aromák sikeresebbek a költekezés finom ösztönzésében, mint a komplex illatok. Egy 2012-es tanulmány, amelyet a Washington Állami Egyetem és a St. Gallen Egyetem (Svájcban) közösen végzett, elemezte 400 vásárló viselkedését egy lakberendezési üzletben egy 18 napos időszak alatt. Az ügyfelek tudtukon kívül három környezeti szaglási forgatókönyv egyikének voltak kitéve: nincs illat, egyszerű illat (narancs), és komplex illat (narancs, bazsalikom és zöld tea keveréke). A tudósok ezután nyilvántartást vezettek az emberek vásárlási szokásairól.

A Journal of Retailing folyóiratban megjelent tanulmány szerint az egyszerű illatok a levegőben jól éreztették a vásárlókat, de a komplex, esetleg csípősnek észlelt illatok inkább zavaróak voltak. Azok a vásárlók, akik az egyszerű narancs illatot érezték, átlagosan körülbelül 20%-kal többet költöttek, mint azok, akik a komplexebb illatot vagy egyáltalán semmilyen illatot lélegezték be. Ez egy hasznos tanulmány a kiskereskedelmi üzlettulajdonosok számára, akik módokat keresnek arra, hogy ösztönözzék az ügyfeleket több vásárlásra.

Illatok, Érzelmek És Költekezés

Tudjuk, hogy az illatok tudatalatti, érzelmi reakciókat váltanak ki, és hajlamosak vagyunk a szívünkkel vásárolni a fejünk helyett. A vásárlás az, ami sok embert boldoggá tesz – ez a mi „kiskereskedelmi terápiánk”. Ezeknek az érzelmeknek a környezeti illaton keresztüli kiaknázása arra ösztönözheti az embereket, hogy pozitívabban viszonyuljanak kiskereskedelmi teréhez és az abban lévő tételek minőségéhez.

Egy környezeti illattanulmány a térbeli észlelésekre összpontosított – arra, hogy az ügyfelek hogyan észlelték a körülöttük lévő teret egy üzletben vagy vállalkozásban a környezeti illat típusától függően abban a környezetben. A tanulmány, amelynek címe „A Hatalom Hűvös Illata: A Környezeti Illat Hatásai A Fogyasztói Preferenciákra És Választási Viselkedésre”, a Journal of Marketing-ban részletezve szerepel, az American Marketing Association által kiadott piackutatási szakfolyóiratban.

A kutatók rögzítették mind a laboratóriumi, mind az üzletben végzett kísérletek eredményeit, és arra a következtetésre jutottak, hogy amikor az emberek olyan környezetben vannak, amelyet „meleg illatokkal” diffúzálnak, mint a fahéj vagy a vanília, több pénzt költenek, mint amikor „hűvös illatokkal” rendelkező környezetben vannak, mint a borsmenta.

Érdekesség, hogy ez a tanulmány azt is megállapította, hogy a „meleg környezeti illatok” azt eredményezik, hogy az emberek úgy érzékelik, hogy a körülöttük lévő tér zsúfoltabb. Ez az érzés egy „társadalmilag sűrűbb” légkörnek arra készteti az embereket, hogy több terméket akarjanak vásárolni. Az emberek hajlamosak kevésbé erősnek érezni magukat egy tömegben, és vissza akarják szerezni azt a hatalmi érzést tételek vásárlásával.

Melyik Illat Tökéletes Az Ön Vállalkozásához?

Az ilyen tanulmányokon keresztül a kutatók jobban tudják kategorizálni az illatokat aszerint, hogy milyen érzelmeket válthatnak ki, mint például élénkség, nosztalgikus, romantikus, pihent vagy magabiztos.

Például a citrus, bazsalikom, levendula és fahéj illatok nyugtató illatok, míg a rozmaring, kakukkfű és borsmenta élénkítő. A rózsa illat a boldogsággal és pozitív érzelmekkel áll összhangban, míg a kardamom, édesgyökér, csokoládé és gyömbér romantikus érzelmeket hoz fel. A gyümölcs illatok boldog, nyárszerű érzést hoznak, és a pamut és vászon illatok segítenek a vásárlóknak elképzelni a tisztaságot és a tavaszt. A bőr a gazdagság érzését idézi fel, segítve a fogyasztót egy luxuscikk vásárlásával való azonosulásban, míg a fa a földről és a termékekben rejlő szilárd értékekről való gondolatokat idézi fel.

Az üzlet tulajdonosok a környezeti illatok erejét is kihasználhatják egy nagyobb üzleti tér – vagy egy barátságosabb – érzésének megteremtésére. A könnyű, szellős illatok, mint a zöld alma, citrus vagy uborka, segíthetnek, hogy tere nagyobbnak tűnjön, míg az erdős, édes vagy fűszeres illatok egy teret kisebbnek és intimebb érzésűvé tehetnek.

A környezeti illat ismeret és kutatás hatékony eszközök az üzlettulajdonosok számára saját illatmarketing stratégiájuk testreszabásához, hogy megfeleljenek saját specifikus igényeiknek, és kényelmesebb, produktívabb vásárlási élményt hozzanak létre. Az a konkrét illat – meleg vagy hűvös, egyszerű vagy komplex, élénk vagy nyugtató -, amelyet vállalkozási terébe diffundál, ösztönözheti ügyfeleit arra, hogy boldogabbnak és pozitívabbnak érezzék magukat.

Bízzon a SCENT::LINQ szakértelmében, hogy segítsen megtalálni a tökéletes illatot ügyfelei érzelmeinek megragadásához, és egy vonzó első benyomást hagyjon bennük vállalkozásáról és termékeiről, ami magasabb eladásokat eredményez. Minden formulánk megfelel és meghaladja a szabályozási követelményeket (különösen az EU és az USA) és az illatbiztonságot.

A SCENT::LINQ az egyik vezető illatosítási vállalat a világon csúcsminőségű illattervezéssel, szakszerűen nyújtva teljes körű illatmegoldásokat az Ön számára. Lépjen kapcsolatba velünk, hogy elkezdje illatmarketing útját, megteremtve azt a valódi kapcsolatot és optimalizálva a tökéletes illatot beltéri terei fokozására.